Гарантия на мебель

Гарантийные условия прописываются в договоре. Наша компания несет полную ответственность за качество материалов, производство и сборку мебели, и предоставляет гарантию на каждое изделие или приобретенный у нас сопутствующий товар.

Сроки гарантии

  1. Гарантийный срок на кухонный гарнитур – 24 месяца. Это оптимальный период, на протяжении которого выявляются любые возможные недочеты или брак (обычно в период монтажа нашими специалистами или в течение 6-10 месяцев эксплуатации). Мы уверены в высоком качестве произведенной мебели и потому предоставляем максимальный гарантийный срок, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
  2. Гарантийный период на приобретенную у нас бытовую технику или комплектующие указан в документах к товару и предоставляется производителем.

В случае возникновения вопросов, связанных с гарантией или претензиями, необходимо связаться с отделом рекламации по номеру 8 (495) 208-88-02 или по электронной почте.

Порядок разрешения гарантийных ситуаций

  • Выяснение причины обращения.
  • Принятие заявки.
  • Выезд нашего специалиста для фиксации возникновения гарантийного случая.
  • Выполнение ремонта или замена.

Все претензии принимаются в пределах гарантийного периода времени, при этом наличие копии договора о покупке является обязательным.